第139章 呕心沥血(第1/2 页)
周婉婉站在首饰店的柜台后,眼神透过橱窗,落在街对面的梧桐树上。树叶在秋风中摇曳,像是在诉说着什么。
她的手指轻轻抚摸着一条刚完工的手链,那是她昨晚熬夜完成的杰作。手链上的每一颗珠子都经过她精心挑选,每一道工序都凝聚着她的心血。
“婉婉,你又在发呆了?”浅浅的声音从身后传来,带着一丝调侃。
周婉婉回过神来,转头看向闺蜜,嘴角勾起一抹无奈的笑:“浅浅,你说,我们做首饰的,是不是应该满足顾客的一切要求?”
浅浅走到她身边,双手撑在柜台上,目光坚定:“当然,顾客就是上帝。但上帝有时候也会提出一些不切实际的要求。”
周婉婉叹了口气,从抽屉里拿出一张订单,递给浅浅:“你看,赵女士希望我在手链中加入驱蚊的成分,还要保证天然美观。这怎么可能?”
浅浅接过订单,仔细看了看,眉头微皱:“这确实有点难办。驱蚊成分通常都是化学合成的,要天然美观,几乎不可能。”
周婉婉点点头,眼神中透出一丝疲惫:“我拒绝了赵女士,她很不高兴。我担心这会影响我们的生意。”
浅浅拍了拍她的肩膀,安慰道:“婉婉,你做得对。我们不能为了迎合顾客而牺牲产品的质量。生意固然重要,但我们的原则更重要。”
周婉婉感激地看着浅浅,心中的压力稍稍减轻了一些。她知道,有浅浅在身边,她总能找到前进的方向。
就在这时,店门被推开,一阵风铃声响起。一个中年妇女走了进来,脸上带着一丝不悦。周婉婉一眼就认出,这是赵女士。
赵女士走到柜台前,目光锐利地盯着周婉婉:“我听说你拒绝了我的订单?”
周婉婉深吸一口气,尽量保持平静:“赵女士,我确实拒绝了您的订单。因为您的需求超出了我们的能力范围。”
赵女士冷笑一声:“能力范围?我看是你们不愿意花心思吧。”
浅浅忍不住插话:“赵女士,我们非常重视每一位顾客的需求。但有些要求确实无法满足,这不是我们不愿意,而是客观条件不允许。”
赵女士瞪了浅浅一眼,转身离开,留下一句冷冷的话:“我会让更多人知道你们的服务态度。”
周婉婉坐在柜台后,手中握着铅笔,目光在图纸上徘徊。她的眉头紧锁,显然在为如何满足赵女士的要求而苦恼。浅浅站在一旁,看着周婉婉专注的
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